Allmänna köpvillkor OTE Yrkeskläder AB
1. Allmänna villkor
OTE tillämpar såväl Köplagen (1990:931) som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år. Med kund avses en fysisk person och eller företag.
2. Beställning
Beställning av OTE´s produkter kan göras via webshop.ote.se e-post:ote@ote.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från OTE sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. OTE förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta OTE och av boka den.
3. Priser
Alla priser anges exklusive svensk moms, moms är för närvarande 25% och anges i svenska kronor. OTE reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Du kan även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 30 dagar.
Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Om försenad/utebliven betalning påläggs du en dröjsmålsränta på 9%.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi dig som kund. OTE kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis
kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. OTE förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Viktbaserad kostnad tillämpas på alla beställningar.
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Fakturan på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid fakturan under garantitiden!
9. Öppet Köp /Ångerrätt
OTE tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. OTE förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning, eller likartat. Kundunika produkter så som förädlade varor bytes ej. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
10. Reklamation
OTE tillämpar Köplagen (1990:931) vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att alltid påvisa synliga fel eller emballageskador till speditör som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till speditör direkt eller på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till OTE och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till ote@ote.se för att informera om reklamationen.
11. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
12. Reservation
OTE reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
13. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.